Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 25-08-2025

Artikel 1 – Definities

Ondernemer: Mr. Smith Haircare, handelend onder de naam mrsmithhaircare.nl.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst: een overeenkomst op afstand waarbij via de webshop producten worden gekocht.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument.

Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.

Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en bevestiging door de ondernemer.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te ontbinden.
Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
Hygiëneproducten die verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.

Artikel 6 – Kosten bij herroeping
Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de retourkosten voor zijn rekening.

Artikel 7 – Levering

De ondernemer zal uiterste zorgvuldigheid betrachten bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Indien levering vertraging oploopt, wordt de consument tijdig geïnformeerd.

Artikel 8 – Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.

Artikel 9 – Garantie en conformiteit
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke bepalingen inzake conformiteit.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. De aansprakelijkheid is beperkt tot de hoogte van het aankoopbedrag.

Artikel 11 – Klachtenregeling

Klachten dienen binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via [e-mailadres invullen].
De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen beantwoorden.

Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.